BPO Saúde - Terceirização na Área da Saúde
 

Terceirize com quem mais entende de tecnologia em saúde no país
 

Referência em BPO em Healthcare, a Infomed Benner traz para sua empresa o que há de mais moderno em gestão de planos de saúde. Atuando em Inteligência de Negócios, Prevenção em Saúde, Gestão Operacional e Relacionamento Assistencial, nossa solução atua de forma sólida e abrangente para você oferecer sua melhor performance.

O que significa BPO?

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O BPO – Business Process Outsourcing vai além da simples terceirização da operação: envolve identificar problemas no processo terceirizado. A partir disso, trabalhar de forma a fazer sua remodelação e automatização para transformar o processo de negócio da empresa, buscando assim eficiência operacional.

Controle e reduza custos administrativos. Conte com subsídios sólidos e abrangentes, permitindo à sua operadora alcançar um padrão elevado na gestão do sinistro e perfeito relacionamento com toda a cadeia.

GESTÃO DE SINISTRO

Central de Monitoramento Incluindo Beneficiário de Alto Custo;

Busca Ativa, Visita Hospitalar, Fechamento de Contas;

Mapa de Internações;

Gestão de Longa Permanência;

Codificação DRG.

CENTRAL DE ATENDIMENTO

Relacionamento Ativo com Beneficiários e Credenciados;
Autorização de Procedimentos;
SAC e Ouvidoria.

CENTRAL DE REGULAÇÃO

Parecer Médico (MBE) por Auditores Especialistas.

PROCESSAMENTO DE CONTAS

Logística, XML, Digitação e Arquivo Morto;
Auditoria Médica;
Auditoria Odontológica;
Recurso de Glosa;
Intercâmbio.

INFRAESTRUTURA

Softwares e Hardware de Telepresença (Reuniões Virtuais);
Data Center;
SaaS.

CONECTIVIDADE

Validação de Regras nas Solicitações de Autorização;
Central de Suporte à Rede Credenciada;
Fechamento de Lotes e Envio de Recursos de Glosas;
Recepção de contas padrão TISS;
Autorizador Eletrônico WEB.

PLATAFORMAS

Connecta (Conectividade);
GPS (Gestão de Plano de Saúde);
AAS (Sistema de Atenção à Saúde);
Gestão em Saúde;
Benner Mobile;
Auditoria (ÍRIS);
Portal de Relacionamento;
Plataforma de Business Intelligence e Painel de Informações.